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miércoles, 28 de marzo de 2018Notici@s CPFCM nº 180

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ACTUALIDAD

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

El seguro de Responsabilidad Civil sigue siendo el servicio más valorado por los colegiados

Le siguen, como los servicios o actividades del Colegio más apreciados, las campañas de promoción de la profesión, los servicios de biblioteca y hemeroteca, los servicios de asesoría, el canal de Youtube y las publicaciones colegiales.

El seguro de responsabilidad Civil, el servicio más valorado por los colegiados.Así se recoge en la última encuesta de satisfacción realizada entre los colegiados, cuyos primeros resultados ya avanzamos en números anteriores de este boletín digital (Abre nueva ventana). 
 
Según esta encuesta, en 2017 el grado de satisfacción promedio con los servicios y actividades realizados por el Colegio fue de 6,54, una nota casi idéntica a la del grado de satisfacción global en este año y la más alta de las alcanzadas hasta la fecha. Esa valoración fue de 6,30 en 2009; de 6,24 en 2011 y de 6,54 en 2015. 
 
Una valoración muy positiva teniendo en cuenta que el Colegio ha venido incrementando sucesiva y sustancialmente su paquete de servicios y actividades, pasando de 12 servicios/actividades en 2009 a los 23 que hay actualmente. 
 
De todos los servicios y actividades que ofrece la Institución, el más valorado es el seguro de Responsabilidad Civil, con una puntuación de 8,57. Le siguen las campañas de promoción de la profesión y los servicios de biblioteca y hemeroteca, con un 7,24, respectivamente; los servicios de asesoría, con un 6,97; los vídeos de Youtube, con un 6,89; y las publicaciones colegiales, con un 6,79 de nota media. 
 
El servicio que obtiene la menor valoración, aunque alcanza el aprobado, es la Bolsa de Empleo, que obtiene una calificación de 5,46. 
 
En términos generales, la encuesta refleja un incremento en el grado de satisfacción de todos los servicios y actividades del Colegio con respecto a muestras anteriores. 
 

Actuaciones del Colegio

 
El estudio también aporta datos sobre el grado de satisfacción de los colegiados con las actuaciones que lleva a cabo el Colegio. A este respecto, la valoración media es de 6,66 sobre 10, lo que supone un ligero aumento respecto a los estudios anteriores (6,30 en 2009; 6,27 en 2011; 6,23 en 2013, y 6,63 en 2015). 
 
Hay que destacar, por su significación estratégica, los incrementos de las valoraciones en los casos de: 
 
- 'Trabajar para la mejora del reconocimiento social de la profesión', que obtiene en 2017 un 8,57, cuando su nota precedente era de 6,97.
 
- 'Afianzar una gestión colegial transparente', aspecto que en 2015 obtuvo una nota de 6,70 y, en 2017, pasa a ser de 7,24.
 
- 'Defender los intereses del conjunto de los profesionales fisioterapeutas', que pasa de 6,56 en 2015 a 7,24 en 2017.

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